성과보다 태도가 중요한 이유
– 24년 차 헤드헌터가 현장에서 본 결정적 차이
기업들은 늘 “성과 좋은 사람”을 원한다고 말합니다.
하지만 24년 동안 수많은 CEO와 임원을 만나고, 수천 명의 후보자를 인터뷰하며 느낀 건 하나입니다.
결국 오래 가는 사람은 ‘성과형 인재’가 아니라 ‘태도형 인재’라는 것.
오늘은 왜 성과보다 태도가 더 중요한지, 실제 채용 현장의 관점에서 정리해보겠습니다.
1. 성과는 ‘결과’, 태도는 ‘원인’이다
성과는 언제든 바뀔 수 있습니다.
시장 상황, 팀 구성, 리더의 역량, 타이밍에 따라 달라집니다.
하지만 태도는 다릅니다.
태도는 그 사람의 기본값입니다.
- 문제를 피하는가, 해결하려 하는가
- 남을 탓하는가, 책임지려 하는가
- 피드백에 방어적인가, 배우려 하는가
성과는 일시적일 수 있지만,
태도는 반복적으로 같은 결과를 만들어냅니다.
2. 조직은 결국 ‘사람과의 협업’이다
혼자서 일하는 직무는 거의 없습니다.
결국 조직 안에서 관계를 맺고, 소통하고, 조율하며 성과를 만듭니다.
태도가 좋은 사람은
- 갈등을 키우지 않습니다
- 공을 독점하지 않습니다
- 문제를 공유합니다
- 팀의 분위기를 해치지 않습니다
반면, 성과는 뛰어나지만 태도가 나쁜 사람은
조직 전체의 생산성을 떨어뜨리는 경우가 많습니다.
CEO들이 마지막에 고민하는 지점도 바로 여기입니다.
“실력은 좋은데… 같이 일하기가 쉽지 않다.”
3. 위기 상황에서 진짜가 드러난다
잘 될 때는 누구나 괜찮아 보입니다.
하지만 실적이 떨어지고, 프로젝트가 실패하고, 외부 압박이 올 때
그 사람의 본질이 드러납니다.
태도가 좋은 사람은:
- 책임을 회피하지 않습니다
- 상황을 정리합니다
- 팀을 먼저 생각합니다
성과형 인재가 위기에서 무너지는 경우도 많습니다.
반면 태도형 인재는 위기를 통해 더 성장합니다.
4. 채용에서 태도가 중요한 이유
많은 경영진이 이렇게 말합니다.
“스킬은 가르칠 수 있지만, 태도는 바꾸기 어렵다.”
실제로 헤드헌팅을 하다 보면
연봉 협상보다 더 중요하게 보는 것이 태도 검증입니다.
- 이직 사유에 남 탓은 없는가
- 조직에 대한 존중이 있는가
- 자기 객관화가 가능한가
성과는 이력서에 적히지만,
태도는 대화 속에서 드러납니다.
그래서 면접은 스펙 경쟁이 아니라
인성·태도 검증의 자리입니다.
5. 장기적으로 커리어를 만드는 것은 태도
초반 커리어는 실력으로 빠르게 올라갈 수 있습니다.
하지만 임원 레벨, 리더 레벨에서는 이야기가 달라집니다.
리더는 성과를 내는 사람이 아니라
사람을 이끄는 사람이기 때문입니다.
태도가 곧 리더십의 기초입니다.
- 겸손
- 경청
- 책임감
- 존중
이 네 가지가 없는 성과는 오래가지 않습니다.
마무리
성과는 숫자로 보입니다.
태도는 숫자로 보이지 않습니다.
하지만 기업은 알고 있습니다.
결국 조직을 오래 지탱하는 것은 숫자가 아니라 사람이라는 것을.
그래서 진짜 고수들은
성과를 내기 전에 먼저 태도를 만듭니다.
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